凯发游戏娱乐场官方-「千万人已阅」董明珠首登今日头条,和网友讲了万字长文!

2020-01-11 13:44:36

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凯发游戏娱乐场官方, 11月21日下午,董明珠做客头条财经“亲见·企业家致敬改革开放40周年“微访谈。

头条财经:大家都知道您是中国优秀企业家群体里一颗璀璨的明珠,所以我们今天非常的荣幸,当面的向您学习。也可以说是循着习总书记的足迹来访谈格力。我们很关注,总书记到这儿以后,都跟您讲了些什么?您能帮我们回忆回忆吗。

董明珠:总书记来了以后,我们跟总书记汇报的时候讲了格力电器的两点。一个是我们坚持走自主创新之路,在人才培养上,在技术创新上,都是坚持走自主这条道路。格力电器拥有一支超过12000人的研发队伍,都是普通高校毕业生,在我们这里培养出来的。

第二个就是我们坚持自己创造技术,而不是依赖收购。由于这两个坚持,格力电器今天在家电行业拥有的国际领先技术就达到了24项。还有很多技术都是我们行业现在独有的技术。我们拥有这种创造力,实际上更重要的是感觉到因为我们有创造力而改变了世界。因为有这个创造力,才让更多的消费者,真正得到了品质生活的提高。

头条财经:总书记跟您讲了哪些让您印象特别深刻的话?

董明珠:当然一路上会问我们很多问题,比如企业怎么管理,关乎的人才怎么样,特别是我们汇报了我们企业在十八大以后,这六年来的销售收入增长,是过去21年的接近三倍。如果按照实际来说,过去21年是现在六年的四倍。第二个就是我们在这个过程当中,企业更多地承担了社会责任,认真履行自己的职责。我们为国家纳税,成立到现在已经缴纳了一千多亿的税收,但是后六年,即十八大以后的六年是过去纳税的接近四倍。第三个就是我们利润,我们当年上市,从市场上募集的资金是50亿,但是我们给股民回报已经接近500亿,所以说对社会也是负责任的。

那么我们在这个过程当中,格力电器的发展,我们总结的经验就是不能依赖于别人给你的政策,或者给你的资产的补贴,比如说减免税收,当然这是助力企业更快的发展。但是一个好的企业如果仅仅是要靠国家减免税收,或者靠政策补贴,这个企业是生命力是不可持续的。只有一个有创造力的企业,才能不断的去创造社会价值。所以格力近这么多年来,可以讲纳税在家电行业排在第一。但是我们格力电器不因为纳税多,就导致企业难以生存,而是纳税越多,我们企业活得越好。

头条财经:最近刚刚发生的一件事情,11月2号,第三届中国质量奖,由国务院设立的,每两年才颁奖一次,格力电器荣膺中国质量奖。能不能请您谈一谈格力为什么能够在这样一个高端的奖里面,而且是家电企业中唯一获此奖项,讲一讲这个格力在质量控制有什么独特的一些做法。

董明珠:企业在发展的过程当中,需要清晰的知道,你做产品最终给消费者带来的是什么?比如说我们在2006年提出“没有售后服务才是最好的服务”。那“没有售后服务”就是一定要有好的质量,才能没有售后服务,他也就不需要售后服务。如果我们纯粹追求售后服务好,意味着你的产品质量是不可保证的。因为如果只是售后服务好,表面上看起来你对消费者很尊重,但是我认为实际上对消费者是一种伤害。没有一个消费者愿意买了产品后,天天维修。所以我们当时就很清晰地推出了“没有售后服务是最好的服务”这个质量追求。

到了2012年以后,随着供给侧结构性改革推进,我们更加清晰地认识到,质量才是企业的生命。所以我们用以质量为导向的一种倒逼机制,让格力电器零缺陷出厂,就是争取百分之百的产品质量没有问题。即使这样,你还要有后面后续的服务,比如说安装问题,运输问题等等,都可能引起售后问题。如果我们的产品质量不能保证百分之百的零缺陷的话,那我们的售后服务的这个范围就更宽,数量更多,那就对消费者来说的话,他就是一种伤害。所以我们在2012年以后,按照总书记要求,这个供给侧结构性改革在根本上来解决问题,我们用一种倒逼模式来推动格力电器的质量再进一步提升。

我们现在一年几千万台的空调,跟过去的30万台空调的维修费用几乎是是一致的,那证明格力质量是越来越好。我们这种模式已经被国家相关部门进行多次的论证,最终给了我们充分的肯定。所以我们的口号是叫“完美质量”。

头条财经:大家都知道您出道的比较早,从1990年开始加入格力,到现在快30年。这期间格力发生了很多很多,能不能请您回忆一下那些最深刻的记忆,或者可以称得上格力发展史上带有这个转折性的一些事件。

董明珠:事情很多。但是我觉得很关键的,其实可以让企业面临生死存亡的这样的经典的回忆,是让我自己感受到就是在格力电器发展过程中,我做了应该做的事。比如说在1994年,我当时1990年来的时候,只是认为自己一辈子就是干一件事,在市场当中把格力的品牌做好,把产品服务做好,就是终身做一个销售人员。由于脚踏实地,对自己有苛刻的要求。所以当时在销售里面,我的销售是在全国做得最好的。而且我当时还是在销售最落后的省份,安徽。广东是改革开放的地方,但是销售还没有我做得好。通过这样的勤奋和努力,让自己的销售业绩在公司排在第一位,基本上占据了公司的1/8的销售。那到1994年突发事件,一个个销售队伍离开格力,在那个时代,销售队伍对于任何一个企业来说,不仅仅是至关重要,更重要的是他掌控了企业的命运。这种集体跳槽对格力电器来讲打击是非常之大。我记得那次是我们上午开完会,下午这一帮销售员就跑到竞争对手那里去了。整个经销商都跟着这个人的关系。其实我们那时候跟厂商之间的关系不是一个平等的,也不是互相信赖的关系,根本不是像现在协同共赢的关系,而是一种交易。他就是一个贸易关系,我给钱你给货。所以那时候业务人员对企业来说至关重要。

所以当业务员离开格力,整个经销商就跟着他们这个关系一起跑到竞争对手那边去了,这个印象是最深刻。我们当时是在珠海宾馆开的这个会,下午就到了度假村,参加了竞争对手的会,我们瞬间像整个天塌下来的感觉,我们公司老总那时候也是,我当时开个玩笑,他脸黑的像个土地一样,也是焦虑,就整个就崩溃了。过去和厂商之间的关系是用业务员的关系来维系的。所以业务员走的时候是对这个企业打击是非常大。

在这样的一个最困难的时候,我也可以一走了之,我也可以只做一个业务人员,我可以把我自己工作做好就行。但是你一个人做好,再好没有用,一个企业垮掉,那你业务员也就不存在了。而且公司有这样的需要。我在这个时候可以讲是临危受命的那种感觉,就是董明珠你回来。但是回来以后我发现也是超出了我的想象。因为我觉得这样一个企业,当时也是一个地方国企,但我觉得最基本的制度都没有,就是没有规矩。过去有一句话叫没有规矩不成方圆,他确实是没有规矩,没有相应的制度,没有像样的要求,也没有目标。就业务员能有市场要了打个电话就把货发了。然后内部的管理体系也没有,旺季的时候,业务员就是内勤人员,“天下老子第一”的感觉。所以不成一个系统。

其实当时我也很矛盾,1994年我能拿一百多万的提成,回来当部长就几万块钱。但后来因为我回来,那年销售翻了七倍,不是翻一倍,一下子翻了七倍,从4个亿到28个亿的这样的一个转变。所以说那一年才真正是盈利年,那年我们真正盈利了1.5个亿。

真的是赚钱是从1995年开始。1994年前我们账上也有报表,也看到说盈利1000万,但是就仅仅营销这一块,就销售这个体系就有5000万的应收款挂在账上。你就是盈利了,但是你一下子收不回来,就变成亏损了。我们这5000万的坏账直到2001年,用十年的时间才逐步把它做坏账计提完。所以这个风险是存在的。所以格力电器1995年可以讲是一个生死之年。但是我回来一看,最糟糕的时候,我觉得超出我的想象的,就是没有规范。我们跟市场究竟怎么走,厂商之间没有规矩,厂与厂之间没规矩,厂内员工没有规矩。就是你要立规矩,所以当时我就下定决心建制度。每个人在制度面前都是平等的。制度不因人而异,但过去他是因人而异,比如说我跟商家关系好,就给你多点货,跟商家关系不好,我就少给一点货。又比如我们公司开票的人员,当时若是把他巴结好,开票的人就可以给我多一点货。因为没有人监督,也没有钱,都是他随口就可以说把货就发了。

所以我回来以后第一个解决的就是必须要有款才能发货,因为这种三角债实在让你感到恐惧。像我们刚才讲的5000万坏账,一直到2001年才逐步把它消化完,如果后面你没有盈利,你有什么能力来消化这个5000万的这种应收款,你没有那能力,所以你就雪上加霜,越滚越严重。包括到今天我们看很多的企业倒闭,大家在讲是因为税负重了,其实不是。我认为更多的是我们没有建立一个很好的环境。一定要营造公平公正的环境,这是最重要的。所以当时我回来,我就围绕着怎么样让商家跟你企业同心去做市场,而不是商家天天琢磨着跟你企业怎么勾兑,每个经销商都到你企业来争取自己的利益最大化。

在当时,开票的这个里面有很复杂的关系,大家都是他说了算。更多的后勤人员就是旺季那两个月忙一下,平常都很休闲,不组织学习,也没有什么规矩,一塌糊涂。那在这种情况下,既然我受命回来当部长,那跟当业务人员完全是两个不同的风格。当业务员只要把产品卖出去了,跟商家之间这种服务让他感觉了有信赖感,我的产品就会卖得最多。但是回来当部长是不一样的,我管人。面对这个状况,我必须要做什么?就是要让他们守规矩,一旦要守规矩,就要收拾人,所以在这过程中你就要得罪了这一小部分人,这些人就变成了你的仇人。但是你不应该为了这一小部人满意而放弃大众的利益。

头条财经:嗯,这个转变很重要,也感谢董总给我们上了管理的一课。那么还有没有从技术路线的角度来讲解这个转变。

董明珠:这就很多了,外界都知道我不懂技术,不懂生产,但是我觉得如果一把手什么都懂的话,他也忙不过来。实际上作为一把手最大的任务就是培养人,培养优秀的人,要会发现人才,培养人才,这是一把手应该做的事情。就像格力电器,在2001年我当总经理的时候,我们经常在班会上讨论,说现在的年轻人不像我们过去能吃苦,现在的工人不好调教,都是这种声音。后来我当了总经理,我认为我们公司最大的问题是管理层面的问题。因为这些管理层,中层以上的干部,手上拥有的权力可以让一个员工发高薪,也可以让一个员工拿低薪。但你高薪低薪是一定要公平。你做的多给你多,做的少,表现不好,我可以给你少,让人家无话可说。但我们更多的把这个权利用在“你跟我关系好,我就给你多发”上。而且手上有些权力都开始进行勾兑,比如说跟上游供应商,内部技术部门等。我们的技术部门可以决定用哪一家的产品,不是以标准来衡量用什么样的产品,而是用人际关系来决定用哪一家的产品。所以在这种情况下,究竟是怪普通员工还是谁?实际上我们很多要起标杆作用,这时候我们的管理层,这些干部们就应该是标杆才可以。

所以2001年我当公司总经理干了一件大事,就是整顿作风,基本上是等于我把经营部部长的那种管理模式,推广到全公司。我只抓管理者。

头条财经:管理上的一个诀窍,就是制度面前人人平等,然后从企业文化角度来讲,您也说过一句话,就是要做一个温度的管理,这个具体能不能请你谈一谈这个事?您是怎么来做一个有温度的管理者?

董明珠:我觉得更多的时候,我们都是认为一个人很能干,但其实一个人能力是有限的,团队才是最重要的。在某一个时间段,你一个人可以解决一些问题,但最终让一个整体的企业成为一个百年企业,一定是一个优秀的团队。如果我们要是头脑不清醒,可能我们现在会得意忘形,会自以为是,因为我们现在在技术领域已经走在世界的前列。不管是中央空调还是家用空调,还是非标生产的冷冻冷藏设备,我可以说我的技术都走在了世界前列。我们是不是因此而骄傲,不是。我们的消费者还要进一步提高生活品质,所以我的技术还要不断的升级。

所以,一个人最伟大的是在没有标杆的时候,永远挑战自己。所以我当董事长总经理以后,外界看起来好像我的权力更大,但实际上是我最放权的时代来到了。每个副总都给平台让你去展示自己。我就跟他们说,你们谁有一天说我能够接总经理位置,我能接董事长位置,我一定是双手给接班人。因为这就是我们培养的接班人。并不是他要对我怎么样,我认为他培养的接班人是应该对社会怎么样,以此来考量他是不是一个合格的接班人。

头条财经:在博鳌亚洲论坛2018年年会上,您再次表示,会最终给每个员工一套房,而且是两室一厅。这也是“有温度的管理”吗?

董明珠:作为一个企业的管理者,特别是你要考虑这些员工在这里为这个企业品牌在贡献的时候,我们品牌应该给他带来什么样的改变,这是双方之间的一个不用约定的“约定”。但是我们把这个方向搞反了,如果我们员工天天在想我在这里能捞什么,我能得到什么?然后企业说“你应该给企业创造什么”,这就反掉了。所以我们需要把员工的心思放在工作上面,这就需要解决员工的需要。员工不是要你今天多给他2万块钱,明年多给他2万块钱,你就是每年给她增加2万块钱,30年也增加60万,还是不够买一个房。我觉得员工最需要的是安居乐业,他创造财富,他就希望自己生活过的更好一点。那这个本身就是应该由我们来让他没有后顾之忧。

现在房价那么高,我看一个员工如果一年给他15万的年薪,10年150万,20年300万。每年15万,员工也存不下来什么钱,但他成为了一个房奴,他每天焦心的就是我什么时候能把这房钱给还掉,买房的贷款什么时候还完?他怎么可能愉快?他怎么会有幸福感?所以我刚才讲的一定让他心情愉快。所以我就下定决心,从我2012年当时推动一人一房,到今天推动两房一厅,就是让格力的所有的员工能享受到两房一厅,我们已经有一批原来的宿舍楼,就是两室一厅给我们的员工,在这里成家以后给他一个过渡。但是我现在更加升级,不仅仅是过渡问题,还要彻底解决。人人都有两室一厅,退休了就给你。

头条财经:看到今年格力的半年报有一个披露,格力除了这个空调技术,还有芯片,近年来格力也在芯片这一块投入了力量。那么到目前为止,格力造芯片的进展怎么样?

董明珠:首先我要告诉你,格力的这种发展战略,不是什么赚钱做什么,而是我们认为国家需要什么,我们做什么。如格力是家电行业唯一一个不做房地产的,这肯定是独有的。房地产最赚钱。为什么现在好多的富翁最有钱的人,你一看都是做房地产,没有说哪个做制造业是最有钱的。所以家电行业没有不做房地产。第二个就是我们认为就是作为一个制造业来讲,总书记这次都讲,国之重器,制造业是一个国家的一个根基,可以这样说。但是创新又是制造业的根基。比如说我们的数控机床,像这一类的设备,中国没有顶尖的,我们是在思考一个问题,既然我们是全球化的,那作为这么大的一个十几亿的国家,为什么不能为世界做出更多的贡献?我们如果依赖别人的设备,就谈不上你是一个真正的对世界的贡献者。所以我们应该去做这件事,迎接这个挑战。所以也是在十八大以后,我们进军了智能装备,我们不是逐利而行,不是为了利益而去选择,我们真的是使命担当,我们要成为世界级的品牌,这是因为我们能有更多的先进技术,能让全球开放,这就是我们做的战略选择,所以我们进军了智能装备,我们进军了机器人。

你要说格力也有钱,上千亿的资金,何必要自己从头做起,花个两三百亿买一个企业不行吗? 你买的是人家的品牌,例如三洋、东芝、夏普等,但不一定能买来人家的技术,这种品牌不会让自己长命百岁,只有一个企业不断创新技术,才能让这自己的品牌长命百岁。所以我们花几百亿买一个这个品牌来,眼前马上可以见到一年增长几百亿,但其实是一个空中楼阁,没有自己的创新团队。所以我觉得还是要追求梦想,一定要坚持自己作为一个创造者,做一个对社会对人类最有贡献的价值者。

所以总书记来了以后对我们确实给予了充分肯定。首先他肯定了我们在“真学、真懂、真信、真用”上面,我们用行动做到。第二个就是格力电器的这种走自主创新道路,总书记给予充分的肯定。制造业必须坚持自力更生和自主创新。第三个我觉得就是格力电器的文化,是一个诚信、坚守、奉献的文化。我相信这几个词用在格力电器上一点不为过。因为总书记四个自信,也是给我们提出了要求,所以我们坚持成为创造者,也是按照总书记四个自信来践行的。

头条财经:您刚才讲格力不是什么挣钱去做什么,国家需要什么做什么,这个也体现了格力或者您人身上的一种社会责任也好,一种家国情怀。可不可以这么来理解,格力过去是专注于这个家电领域,现在也开展多元化的经营。那么这种多元化经营,也是着眼于国家的需要?

董明珠:对,我们现在四大板块。那第一大板块就是刚才讲的空调,我们已经全线覆盖,没有做不到的。第二个就是生活电器板块,我们开发的技术一定是消费者满意才投放市场,这是我们的原则。比如饭煲,当时我们为什么做饭煲?是因为中国人都到国外去买饭煲,我觉得不可思议,我们中国做饭煲的企业几十年历史的都有。四五十年的历史难道做不出一个好饭煲?那你做不出来我做。所以我们做出来的ih电饭煲,现在就非常受欢迎,也敢说可以跟世界饭煲媲美。

但是我们并没有满足。现在人们的生活水平提高,有很多人不注意生活,三高人群特别多,血糖高、血脂高、血压高,所以我们就想饭煲能不能解决这三高的问题。 所以现在我们又做出了适合三高人群吃饭的这种饭煲。过去血糖高能不敢吃米饭,因为吃了血糖会升高。那现在我的饭煲你就尽管敞开吃,没有问题。这就是你的企业价值所在,我不是逐利而行,为了赚大钱去做事,而是为了改变这个世界去做一件事,我们的价值就体现出来。在进军饭煲后,我们现在做出了洗衣机,曾经有人跟我讲说“我家买这个洗衣机不单是噪声大,我衣服洗完已经从这个房间跑到那个房间去了”。我听完都大吃一惊,噪声大,我是体验到了,但是从这个房间跑到那个房间,我确实不知道。但是反过来想,噪音确实是人们最痛苦的一件事情。所以你就要研究怎么让消费者舒适、满意、健康,这是要思考的。所以我们就下定决心开发洗衣机,衣服洗好,铅笔竖在洗衣机上能够不倒。你想安静到什么程度?完全没有震动,铅笔才能不倒,否则衣服一摇晃,铅笔就倒了。所以我觉得这是我们在以消费者的思维做产品开发。第二个,我们15分钟就可以把当天衣服可以洗干净。第三个,我们的衣服不会皱,洗完不会搅在一块,是松散的。像我们在现场都有演示的,就把气球1400转的速度来转。气球不爆炸,证明他对衣服的磨损是很少的。那我们有这些好产品,干什么?我还是这话:我不是为了赚钱,是为了消费者生活得更美好。现在是互联网时代家的时代,怎么样才能让消费者实现真的享受?就要把互联网技术用好,所以我们从空调到冰箱到洗衣机到生活电器厨房炉具,一系列成全以后用我们的格力手机。

例如用户在北京可以看到家里的现况,比如你有手机在北京,你走的时候忙,家里洗衣服,洗完没有晒起来,它也会提醒你,洗衣机里的衣服你还没有拿出来,你就会想办法,我出差了通知家里人,我衣服洗完了,忘了拿了,你家里其他人帮你拿出来晒去。冰箱里的东西食品什么时间到期了,手机可以提醒,等等,就这一系列的,我们做的这个都是为了让人的生活水平再上一个档次。

总书记有一句话,就是“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标”。所以我们就把产品做到极致,让消费者生活得更开心。这也是美好生活向往,所以我想我们把总书记每句话落实转化在自己的行动当中,那就是最好的践行。

所以我们的整个这两大板块,加上我们的智能装备,我们解决机器人也好,机床也好。如果图快马上花钱买个技术就可以。但是我们希望培养出一个队伍来,为世界创造更美好的东西出来。所以这是我们坚持自主创新的出发点。所以我们用5、6年的时间,我们有了自己的数控机床,我们现在可以跟德国人同场表演,但是我认为还远远不够。 因为即使你站在山顶上,你的头顶还有星空,何况现在在数控机床,我们认为自己还有很长的路要去走,所以你永远要保持一个清醒的头脑,即使你做得再好,你依然还有空间。

头条财经:您能不能从宏观层面介绍下格力在智能家居这个方面做了哪些工作。

董明珠:我们正逐步让人们的家庭,特别是有老人有小孩的家庭,更加智能化。比如我们有一台空调,可以控制家里的所有的电器。比如说我们有适合条件的地方,格力的零排放小屋,我们用光伏空调一个月可以收集到1500度电,那也就说这个家庭有1500度的电,可以保证的不仅仅是空调的用电,整个家庭所有的电器全部都满足了,那就意味着如果这个家庭用1500度电一个月的话,按一块钱计算,就是1500块,一年我们给这个消费者就可以创造15000多块钱的这种能源,这就是价值。

头条财经:格力有个特别响的口号,让世界爱上中国造,也是您经常讲的一句。那么中国现在正在走出去,一带一路的倡议。格力是如何做到自己的产品在世界范围得到广泛的认可。

董明珠:我觉得还是用产品说话,用品质说话。总书记提出“构建人类命运共同体”,这句话我们转化到我们的行动上,我们就认为能者多劳,互相帮助,没有国界,我们整个人类是和谐的。回到制造业,怎么样实现社会和谐?怎么实现人类命运共同体?那就把我们自己该做的事做好。

头条财经:展望一下,未来五年或者十年格力呈现给大家面前,将会是一个什么样的企业?

董明珠:格力电器未来五年,会是一个更和谐、更有活力的企业。第二个我觉得在未来的五年,格力作为一个领军企业,我希望我们格力能够做出更多的表率,要不仅把自己的产品做到极致,同时也希望格力坚持自己的初心。刚才讲奉献精神,这是不能放弃的。第三个我觉得更重要的就是格力电器要坚守艰苦创业的这样的一个精神。

头条财经:今年刚好是改革开放40周年。回顾一下格力能有今天这样的辉煌,董总取得今天这样的一个成就,您觉得概括的讲,主要得益于哪些方面,或者经验总结几条。

董明珠:我觉得一个人成功之时,不要忘了要永远感激这个社会,感谢国家。如果没有这样的一个平台,你不可能有今天的机会,所以我们每一个人都有感恩的之心。因为只有抱着一种感恩之心,你才可能每天都是快乐的。所以我一直认为我们所有人应该感谢改革开放。总书记这次到广东来,再次肯定改革开放!继续做大做强。那我想改革开放是什么?跟过去的40年,从无到有,从没钱到有钱,到今天我觉得后40年改革开放,我觉得是一个精神上的突破,而不是简单的一个物质的收获。

粉丝提问1: 现在大家经常可以看到您的形象,比如亲自上央视做广告,参考消息报纸有一个整版都是您的广告,都是在介绍格力太阳式空调的。一位企业老总,直接为企业代言,为格力代言,为什么会这么做?您是怎么想的?这背后有什么故事?

董明珠:关于这个问题,其实我们是对媒体,我觉得应该尊重他,而不是利用媒体这个平台做虚假的宣传。我们更多是利用这个媒体来给消费者一个真诚的承诺。大家都觉得好像网上也有说董明珠是一个网红。其实网红的原因不是因为我,是因为我们格力自己的技术质量,消费者对它的认知,而让我成为网红。那为什么这样说?因为当时我们看到很多的广告是明星代言的,但是消费者很多时候都在投诉,投诉无门,他不知道找谁,他是因为看了这个明星而去买了这个产品,但是这产品买回来完全出乎他们自己的期望,就没有达到他们所承诺的那个保证。那所以我看到这里,我觉得作为我是格力的这个最高管家吧,可以这样说,那我觉得我应该站出来对消费者承诺。就是如果你买了格力,有这样的问题,你可以找我,我可以为他负责,并不是想希望用这样一个方式,来推销自己的产品,更多的是希望给消费者一个真诚的承诺。我们在广告上做的每一句话都是真实的,不是虚假的。往往我们有很多企业利用媒体做虚假宣传,所以消费者总感觉是上当,在这个过程,实际上我们无形中也伤害了媒体的诚信。所以你从哪个角度,我觉得我都应该站出来,告诉消费者我的产品究竟是什么样。

粉丝提问2: 我们都知道您是一个工作狂,这个很拼命,大家也很关心你,您平时工作占据了这么多的时间,生活和工作之间这一块是怎么来调节的?工作之余你有什么业余爱好?

董明珠:你好,谢谢你们的关心! 其实最怕的是人心累。其实工作累是累不死人的。心情愉快,你怎么可能得病? 所以一个人如果心里有各种错综复杂的想法,或私利太重,永远不会快乐的。所以我觉得工作并不会累死人,但是你的心情不愉快,可以说是会累死的。这个过程对我来讲,工作也可以说替代了生活。有人认为我经常出去旅游是一种快乐,有人说我休息也是一种快乐,逛街也是一种快乐。但是我每天其实看到我们企业每天的这个销售数量,也是一种快乐,所以每个人快乐幸福,总书记说幸福是奋斗出来。

所以对幸福的理解有很多种,有的人认为坐享其成是幸福,我认为工作也是一种幸福。所以很难说是工作把人累死的,当然我们要注意一些合理的调节。比如像我1995年当部长,一直到2007年12年,我每年都要住一次医院,实际上这就是一年积累下来,累积成病。我记得很清楚,基本在11月份的时候开始,这时候就要注意了,可能这种病就让你垮下来,住医院能住30天、40天,最高是住了接近两个月。这过程当中,治疗时医生也查不出病来。最后给一个结论就是综合疲劳症。在医院的时候,有时也会想,为何那么卖命,别人也没像我这么卖命,我图什么,也会问自己,我为什么要认真去较这个劲?但是我后来发现企业真的需要有较劲的人,企业才有希望。如果我们互相一团和气,和稀泥就没有希望,就像我1995年之前没有回来当部长前,我没想到企业内部这么的混乱,是超出我的想象。

所以一出院一走进公司,那种抱怨又忘掉了。就想把一件事做好,好像真的这口气一定要干出样子来。所以在我当营销部长以后,我们每年企业都是在增长,没有说哪一年是下滑的。到了2012年我当董事长总经理,那年让格力电器是突破千亿,那今年我们有望实现2000亿,也就是我讲五年实现2000亿,2018年就是我五年的承诺,2000亿。

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